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・社名 ショップエフ
・所在地 〒194−0211
東京都町田市
・TEL 0427057611
・FAX 0427057612
・代表者 古川
・事業内容 ホビー事業部
・お申込有効期限 7日間
・販売価格 各商品の販売価格は商品一覧画面に掲載されています。
価格表に掲載されている金額以外に送料、手数料などの諸費用が必要です。

・送料 送料無料
・その他の負担が必要なもの 振込よるお支払いを選択した場合、振込手数料はご負担願います。
・代金の支払時期 商品代金を銀行振込又は郵便振替でお支払いの方は入金確認後に商品を発送致します。(注文日から7日以内にお振り込み確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきます)
・商品の引渡時期 代引きの取り置きは14日以内(日時指定は注文日から14日以内)
ご注文後、7日以内にお届けいたします。
・代金の支払方法 代金引換または、銀行振込、ゆうちょ銀行による先払い
・返品方法 商品到着後、7日以内にご連絡願います。
お客様のご都合による返品の場合は、往復の送料はご請求いたします。
また、既に入金されている場合は、振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
開封の商品(未使用)のみ返品可(期間は商品到着後7日以内)です。
不良品は交換いたします。

詳しい条件は、「保証規定」のページを参照ください。

ただし、特注品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。

*お客様のご都合による返品の場合は、弊社宛ての送料のご負担をお願い致します。

弊社から商品を発送させていただいた場合の送料も、ご負担ください。

代引きでご購入されて、商品をお受け取りになられる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、ご負担ください。(代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に着払いで請求が来る為。)
・その他 代引ご希望でご購入の方には大変申し訳ございませんが最近、下記の行為が増加しておりますのでご注意頂きたいと思います。代引で注文をされたにもかかわらず、配達の際に受取拒否をするという、悪質な行為が増加しております。代引商品を受取拒否された場合で、当店が悪質だと判断した場合偽計業務妨害として簡易裁判に支払催促を申し立て致します。ご注文後でも、発送前にキャンセルのご連絡を頂ければお受け致します。発送後はキャンセルをお受けできませんのでご注意下さい。多くの皆様にはご迷惑なお話とは思いますがご了解をお願い致します。

個人情報保護方針
【ショップエフ】(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社を
ご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。


1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1)お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2)ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報やご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3)お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報などを利用します。
4)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。


2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。


3.個人情報の開示について

1)当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2)お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

注:本人確認の方法
ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送していただきます。

送内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。


4.ご質問やご提案について

ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。
shop-f@space-hobby.com

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